Венедиктова В И О Деловой Этике И Этикете
Основы этики деловых. Русский деловой этикет(предмет. Делового этикета. О деловой этике и этикете / В. - М.: Фонд 'Правовая культура', 1994. - 175 с.; 20 см.; ISBN 5-87759-002-2: Б. Профессиональная этика Предпринимательство FB 2 94-9/568 FB 2 94-9/569. Скачать marc21-запись Скачать rusmarc-запись. О деловой этике и этикете. Дата поступления в ЭК.
Sep 18, 2015 - Алехина И.В. Имидж и этикет делового человека. Венедиктова В.И. Деловая репутация: Личность. Имидж и этикет. Венедиктова В.И. О деловой этике и этикете.? Деловой протокол и этикет? Искусство ведения переговоров.
Ораторскому искусству, обучали еще в античности. Оно предполагает умение точно сформулировать свои мысли, излагать их доступным для собеседника языком, ориентироваться в общении на реакцию собеседника. Конечно, разговор по канонам античной риторики сейчас будет выглядеть экстравагантно, но тем не менее для успешного делового общения жизненно необходимо овладеть основами культуры речи. Речь в деловом общении направлена на то, чтобы убедить собеседника в своей точке зрения и склонить к сотрудничеству. Изучив специальную литературу мы пришли к выводу, что в наше время происходит постоянное расширение контактов на всех уровнях, что означает большую социальную мобильность. Многие специалисты утверждают, что чтобы не совершать ошибок, необходимо изучать этические и культурные особенности своих партнеров, сослуживцев, подчиненных, конкурентов.
Для делового человека характерны постоянная перестройка своего бизнеса, внесение изменений и улучшений, способность начать все сначала, умение преодолевать косность и рутину окружающей среды и т.д. Список использованной литературы. Деловой этикет / Пер. – М.: «ФАИР», 1997. Школа этикета: Поучения на всякий случай / Л.С. – Екатеринбург, 1997. Психология и этика делового общения: Учебник для вузов / Под ред.
Лавриненко – М.: ЮНИТИ, 1997. Венедиктова В.И.
Оделовой этике и этикете. – М.: «Правовая культура», 1994.
Умение обращаться с людьми. Этикет делового человека. – М.: Культура и спорт, ЮНИТИ, 1996.
Джен Ягер Деловой этикет: как выжить и преуспеть в мире бизнеса. – М.: «Джон Уайли энд Санз», 1994. 1 Опалев А.В.
Умение обращаться с людьми Этикет делового человека. – М.: Культура и спорт, ЮНИТИ, 1996,. 2 Опалев А.В. Умение общаться с людьми Этикет делового человека. – М.: Культура и спорт, ЮНИТИ, 1996. С.7 3 Джейн Ягер. Деловой этикет: как выжить и преуспеть в мире бизнеса.
/ Перевод с англ. – М.: Джон Уайли энд Санз, 1994, - с.17. 4 Психология и этика делового общения: Учебник для вузов/ Под ред. – М.: Культура и спорт, ЮНИТИ, 1997, -.
81-82 5 Венедиктова В.И. О деловой этике и этикете.
– М.: Фонд «Правовая культура», 1994. 6 Психология и этика делового общения: Учебник для вузов/ Под ред. – М.: Культура и спорт, ЮНИТИ, 1997, -.
7 Школа этикета: Поучения на всякий случай. – Екатеринбург: Сред.-Урал.
Изд-во, 1997. 8 Джон Честара. Деловой этикет / Пер. – М.: Агенство «ФАИР», 1997.
Венедиктова О Деловой Этике И Этикете Скачать
ВВЕДЕНИЕ Деловое общение - это самый массовый вид социального общения. Оно представляет собой сферу коммерческих и административно-пра¬вовых, экономико-правовых и дипломатических отношений. Деловое общение сегодня проникает во все сферы общественной жизни. В коммерческие, деловые отношения вступают предприятия всех форм собственности, частные лица. Компетентность в сфере де¬лового общения непосредственно связана с успехом или неуспехом в любом деле: науке, искусстве, производстве, торговле. Что касается менеджеров, предпринимателей, организаторов производства, людей, занятых в сфере управления, то коммуникативная компетентность для представителей этих профессий представляет важнейшую часть их профессионального облика. 'Бизнес — это умение разговаривать с людьми', — говорят пред-приимчивые американцы.
Этике деловых отношений в последнее время уделяется очень большое влияние. Это связано с тем, что успех практически любой нашей деятельности напрямую зависит от нашего умения общаться с людьми.
Венедиктова В.и. О Деловой Этике И Этикете
Особенно большое значение знание этики делового общения приобретает у людей, чья деятельность связана с международным бизнесом. Работодатели уделяют все большее внимание вопросам этики деловых и личностных взаимоотношений при отборе персонала и его приеме на работу, а также в процессе непосредственного выполнения сотрудниками своей профессиональной роли. При этом необходимо подчеркнуть, что понятие «профессиональная роль» включает в себя не только способности к выполнению должностных обязанностей, но и навыки взаимоотношений с внешним окружением (коллегами, руководством, подчиненными, клиентами, партнерами и др.) в процессе реализации зафиксированных для конкретной должности профессиональных задач или функций. Соблюдение этики деловых отношений является одним из главных критериев оценки профессионализма как отдельного сотрудника, так и организации в целом. Каждый народ имеет свои обычаи, традиции, культуру, политическое и государственное устройство. Все это сказывается на особенностях деловых отношений и принятых правилах поведения.
Незнание национальных особенностей делового этикета может произвести на партнеров нежелательное впечатление, затруднить взаимодействие как на стадии переговорного процесса, так и при реализации тех или иных совместных проектов. Маликов с днем рождения мама. В основе особенностей делового этикета и деловой культуры в целом лежат не только традиции, но и черты национального характера.
В данной курсовой работе я особое внимание уделю краткой истории возникновения и развития делового этикета в разных культурах (европейской, восточной, русской), особенностям делового этикета для различных государств (особое внимание было уделено России), а также облику современной деловой женщины. ИСТОРИЯ ДЕЛОВОГО ЭТИКЕТА §1. Краткая история возникновения этикета на Западе Можно с уверенностью утверждать, что вопросы нравственности, воспитанности и приличного поведения волнуют человечество уже на протяжении многих тысяч лет. Первые правила того, что мы сегодня называем этикетом, зародились, видимо, еще до появления письменности и были зафиксированы в древнейших текстах в уже сформированном виде. Литературные памятники древнего Египта, Индии и Междуречья, созданные за много веков до нашей эры, содержат наставления, касающиеся того, каким должен быть человек, и как ему надлежит вести себя в общении с окружающими. В трудах античных философов и поэтов часто поднимались вопросы воспитания и нравственности, вежливого и уважительного отношения к людям. Об этом писали Гомер, Платон, Аристотель, Овидий и многие другие выдающиеся люди той эпохи.
Поэтому можно сказать, что основы этикета, являющегося частью европейской культуры, начали формироваться именно тогда. С наступлением Средних веков многое было утеряно и забыто. Невежество и грубость нравов господствовали почти повсеместно, а «право сильного» долгое время оставалось лучшим аргументом в общении. Однако даже тогда находились люди, стремившиеся напомнить современникам о нравственности, необходимости вести себя, как подобает человеку, а не зверю. В первую очередь это были лица духовного сословия, которые, опираясь на непререкаемый авторитет церкви и Священного писания, в своих проповедях и трактатах призывали к доброте, скромности, человечности. С развитием общественной жизни и международных контактов появилась необходимость составления руководств по поведению. Первое из них, дошедшее до наших дней, принадлежит перу испанца Петруса Альфонса.
Этот труд, появившийся в 1204 году, носил название «Дисциплина клерикалис» и адресовался духовным лицам. Однако страной, которая по праву может считаться родиной этикета, является все же Италия. Там внимание изящным манерам, правилам хорошего тона и поведения в обществе стало уделяться значительно раньше, чем в Англии, Франции или Германии, где вплоть до XV – XVI веков царили нравы, которые нельзя назвать иначе как варварскими.
В Италии Эпохи Возрождения произошел возврат к наследию античности и его духовным ценностям, в том числе и нормам поведения. Первые руководства по этикету предназначались для придворных и аристократии, и поэтому хорошие манеры, учтивость и вежливость довольно долго оставались принадлежностью высших слоев. СОДЕРЖАНИЕ СОДЕРЖАНИЕ 1 ВВЕДЕНИЕ 2 ГЛАВА 1. ИСТОРИЯ ДЕЛОВОГО ЭТИКЕТА 4 §1.
Краткая история возникновения этикета на Западе 4 §2. Краткая история возникновения этикета в России 5 §3. Краткая история возникновения этикета на Востоке 7 ГЛАВА 2. МЕЖДУНАРОДНЫЙ ДЕЛОВОЙ ЭТИКЕТ 8 §1. Необходимость изучения деловых этикетов других государств.
Особенности национальных стилей ведения переговоров 9 §3. Формы приветствия и обращения 15 §4. Межнациональные различия в мимике и жестах 19 ГЛАВА 3. ОСОБЕННОСТИ ДЕЛОВОЙ КОММУНИКАЦИИ В РОССИИ 22 § 1. Отношение россиян к труду. Международное сотрудничество и проблема пунктуальности у россиян.
Облик деловой женщины. 24 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 29 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 31. СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 1.
Психология и этика делового общения: Учебник для вузов / Под ред. Лавриненко М.: ЮНИТИ, 1997. Венедиктова В.И.
О деловой этике и этикете. М.: «Правовая культура», 1994. Умение обращаться с людьми. Этикет делового человека. М.: Культура и спорт, ЮНИТИ, 1996. Деловые культуры в международном бизнесе. М.: Дело, 1999.
Психология делового общения. Минск: Амалфея, 2000.
Этика деловых отношений: Учебник. Кибанова М: ИНФРА-М, 2002.
Культура делового общения: Практ. Пособие для бизнесменов. М.: Ось-89, 1996. Российская деловая культура: история, традиции, практика. Коробцева Н.А., Петрова Е.А.
Истоки имиджа, или одежда женщины в азбуке общения'. М.: Гном и Д, 2000.